應對風暴天氣 舊金山應急管理局解析911與311熱線區別

　　中國僑網3月29日電 據美國《世界日報》報道，為應對風暴天氣再次席卷美國灣區，舊金山應急管理局定于28日(周二)宣布啟動風暴應急管理。多個市府部門響應，包括衛生局、公務局、公園局、水利局、911、消防局、警察局、交通局、舊金山機場等多個部門，為本周的防風暴工作增加人手，安排值班人員。應急管理局多次強調提醒民眾，非緊急和生命受到威脅的情況下，要撥打311電話，911是搶救生命熱線。

　　應急管理局外事專員林偉浩(Victor Lim)表示，在風暴來臨之際，民眾一定要知道辨別何時撥打311，何時撥打911；舉例說，如被風暴刮倒的樹木壓到車輛，或是破壞了建筑，要撥打311報案。如車輛里面有人被困生命受到威脅，要撥打911。911是為搶救生命做出準備，要避免任何情況都撥打。

　　應急管理局分別就風暴前、中、后的應急管理工作做出說明，林偉浩表示，在風暴到來前，華裔民眾需要了解的是，生命受到威脅要及時撥打911電話，此為免費且有語言翻譯服務。財產受到損失和威脅的情況要撥打311電話，也可以使用311手機平臺，上傳險情照片也可定位。住家曾被水淹過的，應做好準備工作，買好物資，準備三天的食物和水。

　　林偉浩提醒民眾，在風暴中萬一遇到停電，千萬不要使用蠟燭照明，避免在風暴天氣引起火災，要盡量使用手電筒和電芯照明。風暴后，應及時檢查房屋是否有漏水或是遭到破壞，如被破壞應及時與房東或是保險公司聯系。

　　林偉浩表示，因大多數的房屋保險是保護房屋建筑，對租客的財產和人身未有保護，建議房屋租客們購買租客保險。

　　在上周的風暴天氣中，舊金山911應急電話數量激增，是平時四倍多，應急調度系統幾乎崩潰。市長辦公室發文呼吁非緊急情況要撥打311，為911應對危及生命的緊急情況留出位置。

　　舊金山工務局(SFPUC)表示，在風暴之前、期間和之后，公務局的工作人員部署高度專業化的設備，包括六輛執勤卡車、六輛社區服務卡車和六個突擊保衛小組，以響應全市范圍的服務請求，包括監控和清理排水系統，搶修報備電力系統。自本周以來已響應全市83次服務請求。(李怡)