2018年07月20日 16:13 來源:中國新聞網
中新社北京7月20日電 (記者 付強)航空公司要制定機票退改簽收費“階梯費率”,“天價收費”或將作古;高鐵電子客票將于明年在全國推廣,乘客或可刷身份證、手機直接進站乘車……近日,高鐵、航班方面連傳喜訊,不僅令國內民眾欣喜,也引發海外華僑廣泛關注。多位受訪人表示,中國出行環境日趨便捷,華僑群體亦可從中獲益。
此前,民航票務服務一直是中國旅客投訴的焦點問題之一,其中機票“退改簽”亂象更是引得怨聲載道。
中國民航局日前發布《關于改進民航票務服務工作的通知》,明確提出退票費不得高于實際銷售價格,并制定退改簽收費“階梯費率”,即根據不同票價水平和時間節點等,設定合理的梯次收費標準。
“作為‘天價退改簽費’的親歷者,必須為新規點贊?!庇鴸|北地區華僑聯誼會會長曾憲初說,他曾被收過7000元人民幣的機票改簽費,“幾乎與新買一張機票無二”。
在他看來,較之國內民眾,華僑常往返于海內外,對航班更為依賴,自然也對新規滿懷期待?!俺鲂懈残?,未來會更多選擇中國航司?!?/p>
尼日利亞福建同鄉總會副會長陳光對高鐵電子客票頗感興趣。他說,高鐵刷身份證乘車雖已有先例,但在中國的相當一部分地區,仍需要“票證同驗”才能進站乘車。
“凡高鐵通達之處,都能實現無紙化乘車,既便捷又環保?!标惞庹f,“中國鐵路未來的發展令人期待?!?/p>
“從入境‘30分鐘新政’,到高鐵、航班運營不斷進步,祖國為我們‘回家’鋪設了一條方便之路?!奔幽么罂柤永锶A人文化社副會長李陽的語氣里滿是感慨。
他口中的“新政”,即是6月18日開始實施的,全國陸、海、空口岸中國公民出入境通關排隊不超過30分鐘規定;通過設置中國公民專用通道、提升查驗管理水平、改善通關環境等手段,解決大型口岸高峰期中國公民排長隊問題。
規定施行一個月來,已令不少華僑受益?!耙徊糠秩A僑因護照尚在有效期內,并未更換2012版電子護照,無法走自助通道快速通關,加之很多人常在國內法定假日時回來團聚,遇到入境高峰,排隊候檢時間很長,”李陽說,新規定為華僑帶來了實實在在的便利。
連線采訪中,受訪人普遍認為,中國出行生態近年來的向好發展可稱“有目共睹”。不過他們同時建議,有關部門在完善政策、特別是涉及執行環節時,應將部分華僑群體的“特殊性”也充分考慮在內。
曾憲初以高鐵電子客票為例指出,已注銷中國戶籍、并無居民身份證的部分華僑,是否可享受此項便利?“雖然持中國護照也可證明身份,但有些環節需要借助技術實現,如‘刷’證進站可行的話,中國護照是否可‘刷’?”
李陽對此持相同看法。他舉例說,如全國通行刷手機進站乘車,則需要手機軟件的支持,而使用軟件必然涉及實名認證?!澳敲?,在線提交中國護照用以完成驗證的渠道是否打通?”
李陽呼吁,進一步提升用中國護照證明身份的適用范圍和落實力度,尤其是與最新技術相匹配等方面,讓所有華僑回國都能體驗更加便捷的出行環境。(完)
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